轉(zhuǎn)自：上觀新聞

保質(zhì)期16個(gè)月的咖啡，到手時(shí)距離過期只有4個(gè)月；保質(zhì)期一年多的狗糧，到手時(shí)保質(zhì)期只剩6個(gè)多月……近期，年底購物大促節(jié)紛至沓來，在區(qū)消保委接到的網(wǎng)購商品投訴中，食品的保質(zhì)期問題成為一大熱點(diǎn)。

羅女士于2023年11月在某品牌網(wǎng)店購買了速溶咖啡，收到貨后正常食用。今年4月，她無意間查看保質(zhì)期時(shí)發(fā)現(xiàn)，咖啡的生產(chǎn)日期是2022年11月20日，保質(zhì)期為16個(gè)月。她收到咖啡時(shí)，保質(zhì)期早已過半，只剩4個(gè)月，現(xiàn)在咖啡已經(jīng)過期了。羅女士不滿于商家銷售的商品接近保質(zhì)期，認(rèn)為商家未在銷售時(shí)標(biāo)注臨期商品，侵犯了其知情權(quán)，遂向商家要求退款并致歉。

經(jīng)營者回應(yīng)稱，其銷售咖啡生產(chǎn)日期在2022年11月4日至2023年7月10日之間，且羅女士收到商品時(shí)，該商品的保質(zhì)期并不在平臺(tái)規(guī)定的臨期食品范圍內(nèi)，無法給到任何補(bǔ)償。由于經(jīng)營者并未違反規(guī)定，區(qū)消保委無法支持消費(fèi)者訴求，最終終止調(diào)解。

無獨(dú)有偶，李先生在今年的“雙十一”活動(dòng)中囤了4箱速溶咖啡，并選擇了剩余保質(zhì)期較長的商品，其價(jià)格是2025年2月過期商品的兩倍。不料，他在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)咖啡的生產(chǎn)日期是2023年12月，保質(zhì)期共18個(gè)月，距離過期不足6個(gè)月。李先生覺得無法在保質(zhì)期到期前食用完，故要求更換生產(chǎn)日期更近的咖啡。經(jīng)營者表示其銷售的商品未達(dá)到臨期標(biāo)準(zhǔn)，故無法更換商品，但可退貨退款。在區(qū)消保委的協(xié)調(diào)下，李先生最終同意了該方案。

在網(wǎng)購食品保質(zhì)期的問題上，寵物食品也時(shí)常引發(fā)糾紛。2023年11月，劉女士在某平臺(tái)上購買了狗糧，商家承諾會(huì)標(biāo)注臨期半年的商品，但劉女士在收到商品后發(fā)現(xiàn)剩余保質(zhì)期只有6個(gè)月7天，劉女士覺得無法接受便向區(qū)消保委反映。區(qū)消保委在溝通時(shí)從商家了解到，平臺(tái)規(guī)定保質(zhì)期在一年到兩年間的食品，其臨期的標(biāo)準(zhǔn)為90天，而非劉女士認(rèn)定的180天，商家銷售的商品根據(jù)平臺(tái)規(guī)定不屬于臨期食品。最終通過調(diào)解，商家給予了50元補(bǔ)償，劉女士接受。

在調(diào)解中，區(qū)消保委查詢了《消保法》《食品安全法》《民法典》，市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定和平臺(tái)的商品保質(zhì)期發(fā)布規(guī)范。2012年，國家工商總局發(fā)文明確要求，食品經(jīng)營者對(duì)即將過期的食品應(yīng)向消費(fèi)者作出醒目提示；不過，《消保法》《食品安全法》《民法典》并未作出具體規(guī)定，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)于“臨界食品”的定義也不相同，北京市工商局公布過“食品保質(zhì)期臨界”的6級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，可供參考：

保質(zhì)期為一年以上的，到期前45天；保質(zhì)期為6個(gè)月至1年的，到期前20天；保質(zhì)期90天以上不足半年的，到期前15天；保質(zhì)期30天以上不足90天的，到期前10天；保質(zhì)期16天以上不足30天的，到期前5天；保質(zhì)期少于15天的，到期前1至4天。平臺(tái)規(guī)范則規(guī)定，商品的臨保期根據(jù)保質(zhì)期的長短分為9個(gè)區(qū)間。其中，保質(zhì)期在6個(gè)月到1年的臨保期為60天，1年到2年的臨保期為90天。

區(qū)消保委發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)臨保期的認(rèn)知與工商部門和商家的定義存在差異。很大一部分消費(fèi)者認(rèn)為臨保期為最后6個(gè)月，遠(yuǎn)長于現(xiàn)有規(guī)定。因此，區(qū)消保委建議消費(fèi)者網(wǎng)購食品時(shí)，仔細(xì)查看商品詳情；在對(duì)臨保期有特別需求時(shí)，提前咨詢商家或平臺(tái)客服；理性消費(fèi)，避免囤積過量食品。

與此同時(shí)，隨著消費(fèi)者對(duì)食品安全意識(shí)的不斷提高，食品的保質(zhì)期和臨保期成為消費(fèi)者是否購買的重要指標(biāo)。區(qū)消保委希望商家以更加公開透明的方式向消費(fèi)者展示商品信息，讓消費(fèi)者安心。

撰稿：毛奕云

編輯：陳 莎

責(zé)編：顏文彬