新年伊始，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)盒馬線上訂單開始加收1元的包裝費。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。北京青年報記者注意到，目前盒馬App以及小程序均開始收取包裝費，但如何購買如5Kg大米以及整箱5L大瓶裝礦泉水等商品則未顯示“包裝費”一項。

日前，盒馬線上訂單收取1元包裝費的事情被網(wǎng)友熱議。1月2日，有網(wǎng)友稱，這一包裝費是突然收取的，此前并沒有。而也有網(wǎng)友表示，自己買了一袋大米，也被收取了1元包裝費，而收到貨時袋子還沒有大米包裝大，而且還是綁在大米包裝袋的提手上的。針對這一情況，有網(wǎng)友通過盒馬客服退費成功了，也有部分門店表示只能退1元的現(xiàn)金券，可以用于生鮮類產(chǎn)品。

對于這一新收費項目，盒馬官方客服表示因業(yè)務(wù)調(diào)整，今年1月1日起，每單收取1元打包費。目前在盒馬App，可以看到盒馬客服相關(guān)頁面已發(fā)布《1月1日起訂單收取包裝費通知》。自1月1日起，為確保商品妥善送達，用戶的訂單商品將使用塑料袋進行包裝。同時依據(jù)國家“限塑令”等相關(guān)政策要求，盒馬將有償提供塑料袋包裝服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)為1元每訂單。盒馬App在服務(wù)大廳中已有相關(guān)通知。

1月4日，北青報記者也嘗試在盒馬App以及小程序上下單，發(fā)現(xiàn)上述兩個渠道均已經(jīng)在結(jié)賬頁面顯示收取1元的包裝費。不過，如果單獨購買整箱水果，大包裝大米，5L等大容量桶裝水，結(jié)賬時則不會顯示“包裝費”一項。

雖然部分網(wǎng)友認(rèn)為盒馬App收取包裝費一項不合理，認(rèn)為此舉屬于“強制消費”。不過也有網(wǎng)友表示理解，因為包括盒馬在內(nèi)，線下商超購物需要塑料袋、可降解袋、無紡布袋等均需要收費。

還有部分網(wǎng)友還表示，線上購物收包裝費盒馬也不是第一家，永輝生活、山姆會員商店等線上購物也需要收取包裝費。北青報記者測試發(fā)現(xiàn)，雖然部分線上商家顯示包裝費可以被勾選，但是一些訂單則顯示為“本單需要包裝服務(wù)才能配送”。

“一些外賣包裝收費不僅高，而且沒有必要，顯然是過度包裝。上次我買了一單即時配送，一共收到4個袋子?！庇芯W(wǎng)友表示，光是家里用來裝外賣包裝袋、無紡布袋等的盒子就有好幾個。但是消費者無法選擇減少或者不要手提袋等包裝。

有行業(yè)人士建議，收費不是目的，目前即時配送、外賣等包裝浪費情況比較普遍，建議平臺采取有效措施能減少包裝浪費，或者采取循環(huán)利用的包裝方式，既環(huán)保又能節(jié)省消費者費用，達到雙贏的目的。

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文/北京青年報記者 張鑫

編輯/樊宏偉